Amsterdam
Als eerste aanspreekpunt van onze organisatie leg je zowel telefonisch als via e-mail het eerste contact met onze klanten en legt daarmee een belangrijke basis voor de klant en relatie. Bij ons is geen dag hetzelfde. We blijven in beweging en samen met onze medewerkers en ondernemers blijven wij ons ontwikkelen om optimaal op de klantwensen van vandaag én de toekomst in te spelen.
Binnen ons gezellige team, vervul je een belangrijke rol. Wij zijn het eerste aanspreekpunt en zorgen voor een belangrijke basis: het visitekaartje van ons bedrijf! Zowel via de mail als telefonisch onderhouden wij contacten met ondernemers en collega’s van andere afdelingen en locaties. Wij verbinden, coördineren en zorgen dat iedereen over de juiste informatie beschikt.
Het is belangrijk dat wij bereikbaar zijn en dat de gesprekken snel en adequaat worden beantwoord. De focus voor ons ligt op het ontzorgen, direct de juiste informatie verstrekken aan derden en empathisch en toch zakelijk kunnen blijven.
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt voor consumenten en ondernemers, zowel telefonisch als per mail.
- Zorgdragen voor een correcte afhandeling van alle vragen over onze dienstverlening.
- Aannemen en verwerken van meldingen en het verzorgen van aangiftes bij diverse gemeentes.
- Vastleggen van reserveringen bij externe locaties en onze eigen locaties.
- Administratieve ondersteuning geven aan de afdeling Marketing & Sales.
Je werkt mee in een wisselend rooster in een gedreven team.
Wat breng je mee:
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden op HBO werk en denkniveau. Je bent integer en een kei in prioriteiten stellen.
Wat bieden wij?
Als Medewerker Klantenservice kun je rekenen op een mooie, afwisselende functie in een professionele en veranderende organisatie. Na een inwerkperiode en leerzame telefoontrainingen ben jij klaar voor een zelfstandige rol binnen ons prettige en gedreven kleine team.
Via ons leerplatform krijg je de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen door verschillende vaardigheidstrainingen te volgen.
Interesse?
Zie je een match met het profiel en ben je enthousiast over de functie? Solliciteer dan!